 Perguntas Frequentes | | | P: Ao ligar o MP3 Player na entrada auxiliar (frontal) do meu aparelho, não consigo selecionar a entrada “AUX” e tambem não sai som. O aparelho está com defeito?
R: Para segurança, a entrada auxiliar sai desativada de fábrica. Siga os passos abaixo para ativá-la.
- Partindo do modo “STANDBY” pressione o botão “menu” por 2 segundos.
- Pressionando o joystick para baixo ou para cima [FM] e [AM] para selecionar “AUX OFF”.
- Pressionando o joystick para esquerda ou direita [<<] ou [ >>] selecionar “AUX ON”.
- Selecione o “AUX” utilizando o botão “SRC”. | | | P: O meu Kenwood mostra a palavra “PROTECT” no visor e não funciona. O que devo fazer?
R: Retornar à loja onde foi instalada o seu aparelho e solicitar a verificação da conexão dos Alto Falantes, pois estes provavelmente estão em curto circuito com a linha de alimentação ou com o aterramento do veículo. | | | P: Gostaria de localizar a assistencia técnica Kenwood mais próxima. Onde devo procurar?
R: Para reparos ou assistência relacionados a linha automotiva, favor clicar aqui e escolher o seu estado para verificar a rede autorizada de sua conveniência. | | | P: A bateria do meu carro foi trocada e o meu CD-Player não funciona sem a senha de segurança. O que devo fazer?
R: Em caso de esquecimento da senha cadastrada na primeira instalação, dirija-se a rede autorizada de serviços de posse de comprovante de compra do aparelho.
A comprovação de propriedade é importante podendo ser negado o serviço na ausência desta comprovação. | | | P: Durante uma viagem ao exterior comprei um CD-Player Kenwood que funciona muito bem mas recentemente apresenta alguns problemas. Onde posso ter suporte técnico para consertá-lo?
R: Solicitamos que o leve a uma unidade de serviço autorizado onde o técnico avaliará a possibilidade de reparo (fora de garantia). Dependendo do modelo não ha disponibilidade de peças de reposição, diagramas técnicos ou mesmo profissionais devidamente treinados para o reparo. Nestes casos o reparo devera ser efetuado no país onde foi adquirido o aparelho. | | | P: Eu comprei um iPod e gostaria de conectá-lo no som do meu carro. Onde posso encontrar as informações sobre compatibilidades e acessórios necessários para conexão?
R: Veja a tabela de compatibilidades. (download .PDF) | | | P: O meu veículo possui um CD-Player original de fábrica mas não tem nenhuma entrada para ligar o meu iPod. Gostaria de saber como fazer para ouvir as músicas do iPod no sistema de som do carro.
R: Caso o receptor de radio original de fábrica possua entrada auxiliar, voce poderá instalar a interface KOS-A300 e passar a ter entradas USB (compatível com iPod), possibilidade de conexão do módulo bluetooth (KCA-BT200) e entrada auxiliar. | | | P: Perdi a frente do meu CD-Player Kenwood e gostaria de adquirir uma nova para repor. Onde posso comprar?
R: A frente removível do aparelho pode ser encomendada em qualquer unidade de assistência técnica autorizada. | | | P: Estou inaugurando uma loja de eletrônicos e gostaria de comercializar os produtos Kenwood. Gostaria de saber como faço pare ter um contato com o setor comercial.
R: Solicitamos que entre em contato com nosso setor comercial através do e-mail vendas@kenwood.com.br | | | P: Qual é o numero de telefone do SAC.
R: Ligue gratuitamente para 0800-7717270 |
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